金パラ&歯科医療

ここで扱う金パラ価格とは>左下のカテゴリーaa:お知らせ」を御覧下さい。

CALENDAR
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      
<< September 2018 >>


  

RECOMMEND
SELECTED ENTRIES
CATEGORIES
ARCHIVES
RECENT COMMENT
MOBILE
qrcode
LINKS
PROFILE

 

<< ミッション8.5→14 | main | 今日の金パラ:180912 >>
相手からどう思われているかも大事

JUGEMテーマ:歯科あれこれ

 

■ 相手からどう思われているかも大事


「相手から愛されている時は何を言っても気にいられ、ますます近づけられる。逆に憎まれている時は何を言っても受け入れられず咎めをうける。」


※ これも日常診療で、良くお目にかかる。

 

 例えば、患者さんとの信頼関係が深く形成されている時は、少々の医療事故も笑ってすまされることが多いが、一旦信頼関係が崩れると過去に遡って医療事故の追及がなされる。そして、人と人との間の信頼関係はガラスの階段である。信頼関係のある人への対応は意外に気を抜きがちなのでかえって大きなトラブルに成りがちなので注意が必要だ。

 

 ただ、その弊害もないでは無い。ある患者さん、食べたラーメンの中にガラスの破片が入っていて、それを咬んで歯がかけたとのこと。ラーメンの中にガラス片。これはあるべきものでは無いし、第一危険だ。通常なら、その場で店に文句の一つもいうところなのだろうが、「知り合いの店なので文句も言えなくてねぇ。」とのこと。

 

 医療現場に置き換えると、知り合いの患者はちょっとのことでは文句もつけないから、そこに治療側の甘えが生じ、改善すべきことを見落としてしまう結果ともなりがち。

 

https://office845.com/DSC/90000/98140.htm

| 独り言 | 12:06 | comments(0) | - | -









このページの先頭へ